Dernière mise à jour juillet 2026
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Les patchs sont envoyés par courrier ordinaire, le suivi en direct n’est donc pas disponible — mais l’indicateur de livraison sur la page de votre commande se met à jour au fil des jours.
Vous avez changé d’avis ? Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception, dans son état d’origine.
Comment effectuer un retour : envoyez-nous un message via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande, le ou les patchs que vous souhaitez retourner et la raison. Nous vous communiquerons l’adresse de retour.
Les frais de retour sont à votre charge. Nous recommandons un envoi suivi, car nous ne pouvons rembourser que les articles qui nous parviennent.
Remboursements : dès réception de votre retour, nous traitons votre remboursement sous 5 jours ouvrés, sur votre moyen de paiement d’origine.
Un article est arrivé endommagé, ou nous avons envoyé le mauvais patch ? Nous en sommes désolés ! Signalez-le-nous dans les 30 jours avec une photo et votre numéro de commande, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement — sans avoir à renvoyer quoi que ce soit au préalable.