Versand & Rückgabe

Zuletzt aktualisiert Juli 2026

Alles, was du über den Versand deiner Patches und über Rücksendungen wissen musst.

Versand

Wir versenden aus den Niederlanden an Adressen in der gesamten EU sowie in die Schweiz und nach Norwegen. Bestellungen an Werktagen werden schnell verschickt, und du erhältst eine E-Mail, sobald deine unterwegs ist.

Voraussichtliche Lieferzeit (in Werktagen, nach Versand):

• Niederlande & Belgien — 1–3 Werktage
• Restliche EU — 3–10 Werktage
• Schweiz & Norwegen — 3–10 Werktage, zzgl. Zollabfertigung

Versandkosten:

• Niederlande & Belgien — €2,95
• Restliche EU — €3,95
• Schweiz & Norwegen — €3,95
• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von €20 (EU-Adressen)

Bestellungen in die Schweiz und nach Norwegen verlassen die EU-Zollunion, daher können bei der Zustellung Einfuhrumsatzsteuer oder Zollgebühren anfallen — diese legt das Zielland fest und sind nicht in deiner Bestellsumme enthalten.

Patches werden per normaler Post versendet, daher ist keine Live-Sendungsverfolgung verfügbar — die Lieferanzeige auf deiner Kontoseite wird jedoch mit den Tagen aktualisiert.

Rücksendungen

Doch anders überlegt? Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt im Originalzustand zurücksenden.

So startest du eine Rücksendung: schreib uns über unser Kontaktformular mit deiner Bestellnummer, welche Patch(es) du zurücksenden möchtest und dem Grund. Wir senden dir die Rücksendeadresse.

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir nur zurückerstatten können, was bei uns ankommt.

Erstattung: sobald deine Rücksendung eintrifft, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Beschädigter oder falscher Artikel

Ist etwas beschädigt angekommen oder haben wir die falsche Patch geschickt? Das tut uns leid! Melde dich innerhalb von 30 Tagen mit einem Foto und deiner Bestellnummer, dann kümmern wir uns um Ersatz oder Erstattung — du musst nichts vorab zurücksenden.