Laatst bijgewerkt juli 2026
Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van de Patchy-website en voor elke bestelling die je bij ons plaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je ermee akkoord, dus lees ze goed door.
Patchy verkoopt opstrijkpatches online. Je bereikt ons altijd via service@patchy.co.
We tonen elke patch en prijs zo nauwkeurig mogelijk. Prijzen worden weergegeven in de door jou gekozen valuta en zijn inclusief btw waar van toepassing; verzendkosten worden apart berekend bij het afrekenen. Prijzen en beschikbaarheid kunnen op elk moment wijzigen, en kennelijke fouten (zoals een duidelijk verkeerde prijs) binden ons niet.
Nadat je hebt besteld en betaald, ontvang je een bevestiging per e-mail. Er komt een overeenkomst tot stand zodra wij je bestelling bevestigen. We mogen een bestelling weigeren of annuleren — bijvoorbeeld als een artikel niet op voorraad is of de betaling niet is ontvangen.
Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalprovider Mollie, die methoden zoals iDEAL en creditcards of debitcards ondersteunt. Wij zien of bewaren je volledige betaalgegevens nooit.
We verzenden naar Nederland, België en de rest van de EU. Levertijden en kosten staan op onze pagina Verzending & retourneren. Levertijden zijn schattingen, geen garanties.
Als consument in de EU mag je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst annuleren en retourneren, zonder opgave van reden. Alle details en hoe je een retour start, lees je op onze pagina Verzending & retourneren.
Je patches moeten overeenkomen met de omschrijving en van goede kwaliteit zijn. Is er iets kapot, beschadigd of anders dan omschreven? Neem contact op en we lossen het op volgens je wettelijke consumentenrechten.
We bieden onze website en producten met redelijke zorg aan. Voor zover wettelijk toegestaan zijn we niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Niets hierin beperkt je wettelijke rechten als consument.
We gaan met je persoonsgegevens om zoals beschreven in ons Privacybeleid.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je ook het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting gebruiken op ec.europa.eu/consumers/odr.