Termes et conditions

Définitions

1. Patchy : Patchy, établi à Amsterdam sous la chambre de commerce no. 72945249.
2. Client : la personne avec laquelle Patchy a conclu un accord.
3. Fêtes : Patchy et client ensemble.
4. Consommateur : un client qui est également un particulier et qui agit en tant que personne privée.

Applicabilité des conditions générales

1. Ces termes et conditions s'appliquent à tous les devis, offres, activités, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom de Patchy.
2. Les parties ne peuvent déroger aux présentes conditions générales que si elles l'ont expressément convenu par écrit.
3. Les parties excluent expressément l'applicabilité de conditions générales supplémentaires et/ou divergentes du client ou de tiers.

Des prix

1. Tous les prix utilisés par Patchy sont en euros, incluent la TVA et excluent tous autres frais tels que les frais administratifs, les taxes et les frais de déplacement, d'expédition ou de transport, sauf indication contraire expresse ou accord contraire.
2. Tous les prix appliqués par Patchy pour ses produits ou services, sur son site Internet ou autrement communiqués, Patchy peuvent changer à tout moment.
3. Des augmentations des prix de revient des produits ou des parties de ceux-ci, que Patchy ne pouvait pas prévoir au moment de faire l'offre ou de conclure le contrat, peuvent entraîner des augmentations de prix.
4. Le consommateur a le droit de résilier un accord à la suite d'une augmentation de prix visée au paragraphe 3, à moins que l'augmentation ne résulte d'une réglementation légale.

échantillons/modèles

Si le client a reçu un échantillon ou un modèle d'un produit, il ne peut en tirer d'autres droits que celui d'indiquer la nature du produit, sauf si les parties sont expressément convenues que les produits à livrer correspondent à l'échantillon. ou modèle. .

Conséquences de ne pas payer à temps

1. Si le client ne paie pas dans le délai convenu, Patchy est en droit de facturer un intérêt de 1 % par mois à compter du jour où le client est en défaut, une partie d'un mois étant comptée comme un mois entier.
2. Lorsque le client est en défaut, il est également redevable des frais de recouvrement extrajudiciaires et de toute indemnité à Patchy.
3. Les frais de recouvrement sont calculés sur la base du décret sur l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires.
4. Si le client ne paie pas à temps, Patchy peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le client ait rempli son obligation de paiement.
5. En cas de liquidation, faillite, saisie ou sursis de paiement de la part du client, les créances de Patchy contre le client sont immédiatement exigibles et exigibles.
6. Si le client refuse de coopérer à l'exécution de l'accord par Patchy, il est toujours tenu de payer le prix convenu à Patchy.

Droit de publicité

1. Dès que le client est en défaut, Patchy est en droit d'invoquer le droit de recouvrement à l'égard des produits impayés livrés au client.
2. Patchy invoque le droit de recouvrement au moyen d'une communication écrite ou électronique.
3. Dès que le client a été informé du droit de recouvrement invoqué, le client doit retourner immédiatement les produits concernés par ce droit à Patchy, sauf si les parties concluent d'autres accords à ce sujet.
4. Les frais de renvoi ou de renvoi des produits sont à la charge du client.

Droit de rétractation

1. Un consommateur peut annuler un achat en ligne pendant un délai de rétractation de 14 jours sans donner de motif, à condition que :

• le produit n'a pas été utilisé
• ce n'est pas un produit qui peut se gâter rapidement, comme de la nourriture ou des fleurs
• ce n'est pas un produit spécialement conçu ou modifié pour le consommateur
• ce n'est pas un produit qui ne peut pas être retourné pour des raisons d'hygiène (sous-vêtements, maillots de bain, etc.)
• le sceau est toujours intact, dans le cas de supports de données à contenu numérique (DVD, CD, etc.)
• le produit n'est pas un voyage, un titre de transport, une mission de restauration ou une forme d'activité de loisir
• le produit n'est pas un magazine ou un journal en vrac
• il ne s'agit pas d'une (commande de) réparation urgente
• le consommateur n'a pas renoncé à son droit de rétractation

1. Le délai de rétractation de 14 jours visé au paragraphe 1 court à compter :
• le jour après que le consommateur a reçu le dernier produit ou une partie de 1 commande
• dès que le consommateur reçoit le premier produit
• reçu avec un abonnement
• dès que le consommateur a acheté un service pour la première fois
• dès que le consommateur a confirmé qu'il achètera du contenu numérique via Internet
2. Le consommateur peut faire connaître son recours au droit de rétractation via service@leukepatches.nl, s'il le souhaite en utilisant le formulaire de rétractation téléchargeable sur le site Web de Patchy, https://leukepatches.nl.
3. Le consommateur est tenu de retourner le produit à Patchy dans les 14 jours suivant la notification de son droit de rétractation, faute de quoi son droit de rétractation deviendra caduc.
4. Les frais de retour ne sont à la charge de Patchy que si la totalité de la commande est retournée.
5. Si les frais d'achat et tous les autres frais (tels que les frais d'expédition et de retour) sont éligibles au remboursement conformément à la loi, Patchy remboursera ces frais au consommateur dans les 14 jours suivant la réception de l'appel en temps opportun au droit de rétractation, à condition que le consommateur a renvoyé le produit à Patchy dans les délais.

Droit de suspension

Sauf si le client est un consommateur, le client renonce au droit de suspendre l'exécution de toute obligation découlant du présent contrat.

droit de rétention

1. Patchy peut invoquer son droit de rétention et dans ce cas conserver les produits du client jusqu'à ce que le client ait payé toutes les factures impayées à l'égard de Patchy, à moins que le client n'ait fourni une garantie suffisante pour ces frais.
2. Le droit de rétention s'applique également sur la base d'accords antérieurs dont le client doit encore des paiements à Patchy.
3. Patchy n'est jamais responsable des dommages que le client pourrait subir du fait de l'utilisation de son droit de rétention.

Règlement

Sauf si le client est un consommateur, le client renonce à son droit de compenser une dette envers Patchy avec une créance contre Patchy.

Réserve de propriété

1. Patchy reste propriétaire de tous les produits livrés jusqu'à ce que le client se soit pleinement conformé à toutes ses obligations de paiement envers Patchy en vertu de tout accord conclu avec Patchy, y compris les réclamations pour non-conformité.
2. Jusque-là, Patchy peut invoquer sa réserve de propriété et reprendre la marchandise.
3. Avant le transfert de propriété au client, celui-ci ne peut mettre en gage, vendre, aliéner ou autrement grever les produits.
4. Si Patchy invoque sa réserve de propriété, le contrat est réputé résilié et Patchy a le droit de réclamer une indemnité, un manque à gagner et des intérêts.

Livraison

1. La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.
2. La livraison a lieu à Patchy, sauf si les parties en ont convenu autrement.
3. La livraison des produits commandés en ligne s'effectue à l'adresse indiquée par le client.
4. Si les montants convenus ne sont pas payés ou ne sont pas payés à temps, Patchy a le droit de suspendre ses obligations jusqu'à ce que la partie convenue ait été payée.
5. En cas de retard de paiement, il y a défaillance du créancier, de sorte que le client ne peut invoquer un retard de livraison à l'encontre de Patchy.

Délai de livraison

1. Les délais de livraison indiqués par Patchy sont indicatifs et ne donnent pas droit au client à une dissolution ou à une indemnisation en cas de dépassement, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit.
2. Le délai de livraison commence lorsque le client a entièrement terminé le processus de commande (électronique) et a reçu une (confirmation électronique) de Patchy.
3. Le dépassement du délai de livraison spécifié ne donne pas droit au client à une indemnisation ou au droit de résilier le contrat, sauf si Patchy ne peut pas livrer dans les 14 jours après en avoir été informé par écrit ou si les parties en ont convenu autrement.

Livraison effective Le client doit s'assurer que la livraison effective des produits commandés par lui puisse avoir lieu dans les délais. Frais de transport Les frais de transport sont à la charge du client, sauf si les parties en ont convenu autrement. Emballage et expédition

1. Si l'emballage d'un produit livré est ouvert ou détérioré, le client doit faire établir un constat par le transporteur ou le livreur avant réception du produit, faute de quoi Patchy ne pourra être tenu pour responsable d'un quelconque dommage. .
2. Si le client organise lui-même le transport d'un produit, il doit signaler à Patchy tout dommage visible sur les produits ou l'emballage avant le transport, faute de quoi Patchy ne pourra être tenu responsable de tout dommage.

Conservation

1. Si le client n'achète les produits commandés qu'après la date de livraison convenue, le risque de perte de qualité incombe entièrement au client.
2. Tous les frais supplémentaires résultant d'un achat prématuré ou tardif des produits sont entièrement à la charge du client.

Garantie

1. La garantie concernant les produits ne s'applique qu'aux défauts causés par une fabrication, une construction ou un matériau défectueux.
2. La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale et de détérioration résultant d'accidents, de modifications apportées au produit, de négligence ou de mauvaise utilisation par le client, ainsi que lorsque la cause du défaut ne peut être clairement déterminée.
3. Le risque de perte, d'endommagement ou de vol des produits faisant l'objet d'un accord entre les parties est transféré au client au moment où ils sont légalement et/ou effectivement livrés, ou du moins passent sous le contrôle du client ou de une troisième fête. tiers qui reçoit le produit au nom du client.

échange

1. L'échange n'est possible que si les conditions suivantes sont remplies :

• l'échange a lieu dans les 14 jours après l'achat sur présentation de la facture originale
• le produit est retourné dans son emballage d'origine ou avec les étiquettes (de prix) d'origine encore attachées
• le produit n'a pas encore été utilisé

1. Les articles en promotion, les articles non périssables tels que les denrées alimentaires, les articles sur mesure ou les articles spécialement adaptés pour le client ne peuvent être échangés.

  avis de non-responsabilité Le client garantit Patchy contre toutes les réclamations de tiers liées aux produits et/ou services fournis par Patchy. Plaintes

1. Le client doit examiner un produit ou un service fourni par Patchy dès que possible pour d'éventuelles lacunes.
2. Si un produit ou un service livré n'est pas conforme à ce que le client peut raisonnablement attendre du contrat, le client doit en informer Patchy dans les meilleurs délais, mais en tout cas dans un délai d'un mois après la découverte des manquements.
3. Les consommateurs doivent en informer Patchy dans les 2 mois suivant la découverte des manquements.
4. Le client fournit une description du manquement la plus détaillée possible, afin que Patchy soit en mesure d'y répondre de manière adéquate.
5. Le client doit démontrer que la réclamation porte sur un accord entre les parties.
6. Si une réclamation porte sur des travaux en cours, cela ne peut en aucun cas conduire à obliger Patchy à effectuer d'autres travaux que ceux convenus.

Avis de défaut

1. Le client doit notifier à Patchy toute mise en demeure par écrit.
2. Il est de la responsabilité du client qu'une mise en demeure parvienne effectivement à Patchy (dans les délais).

Client en responsabilité solidaire

Si Patchy conclut un accord avec plusieurs clients, chacun d'eux sera conjointement et solidairement responsable de l'intégralité des sommes qu'il doit à Patchy en vertu de cet accord.

Responsabilité inégale

1. Patchy n'est responsable des dommages subis par le client que si et dans la mesure où ces dommages sont causés intentionnellement ou par imprudence délibérée.
2. Si Patchy est responsable de tout dommage, il n'est responsable que des dommages directs résultant de ou liés à l'exécution d'un accord.
3. Patchy n'est jamais responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées ou les dommages à des tiers.
4. Si Patchy est responsable, cette responsabilité est limitée au montant payé par une assurance responsabilité civile (professionnelle) fermée et en l'absence de paiement (intégral) par une compagnie d'assurance du montant des dommages, la responsabilité est limitée à la (partie du) montant de la facture sur laquelle porte la responsabilité.
5. Toutes les images, photos, couleurs, dessins, descriptions sur le site Web ou dans un catalogue ne sont qu'indicatifs et ne sont qu'approximatifs et ne peuvent donner lieu à une indemnisation et/ou à la dissolution (partielle) du contrat et/ou à la suspension de toute obligation.

Délai d'expiration

Tout droit du client à une indemnisation de Patchy expire dans tous les cas 12 mois après l'événement à l'origine de la responsabilité directe ou indirecte. Cela n'exclut pas les dispositions de l'article 6:89 du Code civil néerlandais.

Droit à la dissolution

1. Le client a le droit de résilier le contrat si Patchy manque de manière imputable à ses obligations, à moins que ce manquement ne justifie pas la résiliation en raison de sa nature particulière ou de son importance mineure.
2. Si l'exécution des obligations par Patchy n'est pas définitivement ou temporairement impossible, la dissolution ne peut avoir lieu qu'après la mise en demeure de Patchy.
3. Patchy a le droit de résilier le contrat avec le client si le client ne remplit pas pleinement ou en temps voulu ses obligations en vertu du contrat, ou si Patchy a pris connaissance de circonstances lui donnant de bonnes raisons de craindre que le client ne remplira pas correctement ses obligations. . sera en mesure d'accomplir.

Force majeure

1. Outre les dispositions de l'article 6:75 du Code civil néerlandais, un manquement de Patchy à l'exécution de toute obligation envers le client ne peut être imputé à Patchy dans une situation indépendante de la volonté de Patchy, à la suite de laquelle le l'exécution de ses obligations envers le client est empêchée en tout ou en partie ou à la suite de laquelle l'exécution de ses obligations ne peut raisonnablement être attendue de Patchy.
2. La situation de force majeure visée au paragraphe 1 comprend également - mais sans s'y limiter : un état d'urgence (comme une guerre civile, une insurrection, des émeutes, des catastrophes naturelles, etc.) ; inexécution et force majeure des fournisseurs, livreurs ou autres tiers ; pannes inattendues d'électricité, d'électricité, d'Internet, d'ordinateurs et de télécommunications ; virus informatiques, grèves, mesures gouvernementales, problèmes de transport imprévus, intempéries et interruptions de travail.
3. Si une situation de force majeure survient à la suite de laquelle Patchy ne peut pas remplir 1 ou plusieurs obligations envers le client, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce que Patchy puisse les remplir à nouveau.
4. A partir du moment où une situation de force majeure a duré au moins 30 jours calendaires, les deux parties peuvent résilier le contrat en tout ou en partie par écrit.
5. Patchy ne doit aucune indemnisation (dommage) en cas de force majeure, même si elle bénéficie d'un avantage en raison de la situation de force majeure.

Modification de l'accord

Si, après avoir conclu l'accord pour sa mise en œuvre, il apparaît nécessaire de modifier ou de compléter son contenu, les parties ajusteront l'accord en conséquence en temps opportun et en consultation mutuelle.

Modification des conditions générales

1. Patchy est en droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.
2. Des modifications d'importance mineure peuvent être apportées à tout moment.
3. Dans la mesure du possible, Patchy discutera à l'avance des changements de fond majeurs avec le client.
4. Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat en cas de modification substantielle des conditions générales.

Cession de droits

1. Les droits du client résultant d'un accord entre les parties ne peuvent être transférés à des tiers sans l'accord écrit préalable de Patchy.
2. Cette disposition s'applique en tant que clause avec effet en vertu du droit de la propriété tel que visé à l'article 3:83(2) du Code civil néerlandais.

Conséquences nullité ou annulation

1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avèrent nulles ou annulables, cela n'affectera pas les autres dispositions des présentes conditions générales.
2. Dans ce cas, une disposition nulle ou annulable sera remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de ce que Patchy avait en tête lors de la rédaction des conditions sur ce point.

Droit applicable et tribunal compétent

1. Le droit néerlandais s'applique exclusivement à tout accord entre les parties.
2. Le tribunal néerlandais du district où Patchy a son siège social / cabinet / bureau est seul compétent pour connaître de tout litige entre les parties, sauf disposition contraire de la loi.

Fait le 01 février 2021