Service Clients

Nous sommes là pour vous aider avec toutes les questions, préoccupations ou commentaires que vous pourriez avoir. Veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous, et notre équipe de service client dédiée vous répondra dans les plus brefs délais. Si vous avez des questions concernant votre commande, n'oubliez pas d'ajouter votre numéro de commande.

FAQ

Quels sont les délais d'expédition ?

Les commandes aux Pays-Bas sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, tandis que les commandes vers d'autres pays de l'Union européenne (UE) arrivent généralement dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.

Où est ma commande?

Actuellement, nous n'offrons pas de service de suivi ou de traçabilité des commandes. Cette décision a été prise afin de maintenir les frais d'expédition aussi bas que possible pour nos clients. Rassurez-vous, nous nous efforçons de livrer les commandes efficacement, les délais de livraison étant généralement de 1 à 3 jours ouvrables aux Pays-Bas et de 3 à 10 jours ouvrables pour les commandes vers d'autres pays de l'Union européenne (UE).

Quelle est la taille de ce patch ?

Les dimensions d'un patch thermocollant particulier peuvent être trouvées sur la page produit de ce patch spécifique.

Des droits de douane s'appliquent-ils ?

Les commandes au sein de l'Union européenne sont exemptées de droits de douane. Pour les livraisons vers la Suisse et la Norvège, des droits de douane peuvent s'appliquer et sont à la charge du consommateur final.