Retour

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Les frais d'expédition sont à votre charge et nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi et de traçabilité. Après avoir reçu votre demande de retour, nous vous contacterons avec l'adresse de livraison.

Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous traiterons votre remboursement dans les 5 jours ouvrables selon le mode de paiement que vous avez sélectionné.

Enregistrer votre déclaration

Veuillez enregistrer votre retour en utilisant le formulaire ci-dessous. Incluez le numéro de commande, le patch que vous souhaitez retourner et la raison du retour.

FAQ

Quels sont les délais d'expédition ?

Les commandes aux Pays-Bas sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, tandis que les commandes vers d'autres pays de l'Union européenne (UE) arrivent généralement dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.

Où est ma commande?

Actuellement, nous n'offrons pas de service de suivi ou de traçabilité des commandes. Cette décision a été prise afin de maintenir les frais d'expédition aussi bas que possible pour nos clients. Rassurez-vous, nous nous efforçons de livrer les commandes efficacement, les délais de livraison étant généralement de 1 à 3 jours ouvrables aux Pays-Bas et de 3 à 10 jours ouvrables pour les commandes vers d'autres pays de l'Union européenne (UE).

Quelle est la taille de ce patch ?

Les dimensions d'un patch thermocollant particulier peuvent être trouvées sur la page produit de ce patch spécifique.

Des droits de douane s'appliquent-ils ?

Les commandes au sein de l'Union européenne sont exemptées de droits de douane. Pour les livraisons vers la Suisse et la Norvège, des droits de douane peuvent s'appliquer et sont à la charge du consommateur final.