Allgemeine Geschäftsbedingungen

Definitionen

1. Patchy: Patchy, gegründet in Amsterdam unter der Handelskammer-Nr. 72945249.
2. Kunde: die Person, mit der Patchy einen Vertrag abgeschlossen hat.
3. Parteien: Patchy und Kunde zusammen.
4. Verbraucher: ein Kunde, der auch eine natürliche Person ist und als Privatperson handelt.

Anwendbarkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Aktivitäten, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Auftrag von Patchy.
2. Die Parteien können von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur abweichen, wenn sie dies ausdrücklich schriftlich vereinbart haben.
3. Die Parteien schließen ausdrücklich die Anwendbarkeit zusätzlicher und/oder abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter aus.

Preise

1. Alle von Patchy verwendeten Preise sind in Euro, enthalten die Mehrwertsteuer und schließen alle anderen Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben sowie Reise-, Versand- oder Transportkosten aus, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart.
2. Alle von Patchy für seine Produkte oder Dienstleistungen angewendeten Preise, die auf seiner Website oder anderweitig bekannt gegeben werden, kann Patchy jederzeit ändern.
3. Preiserhöhungen der Kostenpreise von Produkten oder Teilen davon, die Patchy zum Zeitpunkt der Abgabe des Angebots oder des Abschlusses des Vertrags nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
4. Der Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag aufgrund einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 zu kündigen, es sei denn, die Erhöhung ist das Ergebnis einer gesetzlichen Regelung.

Muster/Modelle

Wenn der Kunde ein Muster oder Modell eines Produkts erhalten hat, kann er daraus keine Rechte ableiten, außer dass es eine Indikation für die Art des Produkts ist, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich vereinbart, dass die zu liefernden Produkte dem Muster oder Modell entsprechen.

Folgen der verspäteten Zahlung

1. Wenn der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist zahlt, ist Patchy berechtigt, ab dem Tag, an dem der Kunde in Verzug ist, einen Zins von 1 % pro Monat zu berechnen, wobei ein Teil eines Monats als voller Monat zählt.
2. Wenn der Kunde in Verzug ist, ist er auch verpflichtet, außergerichtliche Inkassokosten und etwaige Entschädigungen an Patchy zu zahlen.
3. Die Inkassokosten werden auf der Grundlage des Dekrets über die Entschädigung für außergerichtliche Inkassokosten berechnet.
4. Wenn der Kunde nicht rechtzeitig zahlt, kann Patchy seine Verpflichtungen bis zur Erfüllung der Zahlungspflicht des Kunden aussetzen.
5. Im Falle von Liquidation, Insolvenz, Pfändung oder Zahlungsaufschub seitens des Kunden sind die Forderungen von Patchy gegen den Kunden sofort fällig und zahlbar.
6. Wenn der Kunde sich weigert, mit der Durchführung des Vertrags durch Patchy zusammenzuarbeiten, ist er dennoch verpflichtet, den vereinbarten Preis an Patchy zu zahlen.

Rückgaberecht

1. Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren, vorausgesetzt:

• das Produkt wurde nicht verwendet
• es handelt sich nicht um ein Produkt, das schnell verderben kann, wie Lebensmittel oder Blumen
• es handelt sich nicht um ein speziell für den Verbraucher angefertigtes oder modifiziertes Produkt
• es handelt sich nicht um ein Produkt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (Unterwäsche, Badebekleidung usw.)
• das Siegel ist noch intakt, im Falle von Datenträgern mit digitalen Inhalten (DVDs, CDs usw.)
• das Produkt ist keine Reise, kein Transportticket, kein Cateringauftrag oder keine Form von Freizeitaktivität
• das Produkt ist kein loses Magazin oder keine Zeitung
• es handelt sich nicht um eine (Bestellung für) dringende Reparatur
• der Verbraucher hat sein Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen

1. Die Widerrufsfrist von 14 Tagen gemäß Absatz 1 beginnt:
• am Tag nach Erhalt des letzten Produkts oder Teils einer Bestellung durch den Verbraucher
• sobald der Verbraucher das erste Produkt erhält
• das im Rahmen eines Abonnements erhalten wurde
• sobald der Verbraucher zum ersten Mal eine Dienstleistung erworben hat
• sobald der Verbraucher bestätigt hat, dass er digitale Inhalte über das Internet erwerben wird
2. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht unter service@leukepatches.nl bekannt geben, wenn gewünscht unter Verwendung des Widerrufsformulars, das von der Patchy-Website heruntergeladen werden kann, https://leukepatches.nl.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seines Widerrufsrechts an Patchy zurückzusenden, andernfalls erlischt sein Widerrufsrecht.
4. Die Rücksendekosten trägt nur Patchy, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.
5. Wenn die Kaufkosten und andere Kosten (wie Versand- und Rücksendekosten) nach dem Gesetz erstattungsfähig sind, wird Patchy diese Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des rechtzeitigen Widerrufs an den Verbraucher zurückerstatten, vorausgesetzt, der Verbraucher hat das Produkt rechtzeitig an Patchy zurückgesendet.

Recht auf Aussetzung

Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde auf das Recht, die Erfüllung einer Verpflichtung aus diesem Vertrag auszusetzen.

Zurückbehaltungsrecht

1. Patchy kann sein Zurückbehaltungsrecht geltend machen und in diesem Fall Produkte des Kunden bis zur vollständigen Zahlung aller offenen Rechnungen gegenüber Patchy zurückbehalten, es sei denn, der Kunde hat für diese Kosten ausreichende Sicherheiten gestellt.
2. Das Zurückbehaltungsrecht gilt auch auf der Grundlage früherer Vereinbarungen, aus denen der Kunde noch Zahlungen an Patchy schuldet.
3. Patchy haftet niemals für Schäden, die der Kunde aufgrund der Ausübung seines Zurückbehaltungsrechts erleiden könnte.

Abrechnung

Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde auf sein Recht, eine Schuld gegenüber Patchy mit einer Forderung gegen Patchy aufzurechnen.

Eigentumsvorbehalt

1. Patchy bleibt Eigentümer aller gelieferten Produkte, bis der Kunde alle seine Zahlungspflichten gegenüber Patchy aus welchem Vertrag auch immer vollständig erfüllt hat, einschließlich Ansprüchen wegen Nichterfüllung.
2. Bis dahin kann Patchy sein Eigentumsvorbehalt geltend machen und die Waren zurücknehmen.
3. Bevor das Eigentum auf den Kunden übergeht, darf der Kunde die Produkte nicht verpfänden, verkaufen, veräußern oder anderweitig belasten.
4. Wenn Patchy seinen Eigentumsvorbehalt geltend macht, gilt der Vertrag als aufgelöst und Patchy hat das Recht, Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen zu verlangen.

Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
2. Die Lieferung erfolgt bei Patchy, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
3. Die Lieferung von online bestellten Produkten erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
4. Wenn die vereinbarten Beträge nicht oder nicht rechtzeitig gezahlt werden, hat Patchy das Recht, seine Verpflichtungen bis zur Zahlung des vereinbarten Teils auszusetzen.
5. Im Falle einer verspäteten Zahlung liegt Gläubigerverzug vor, was zur Folge hat, dass der Kunde sich nicht auf eine verspätete Lieferung gegenüber Patchy berufen kann.

Lieferzeit

1. Die von Patchy angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und berechtigen den Kunden nicht zur Auflösung oder Entschädigung, wenn sie überschritten werden, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart.
2. Die Lieferzeit beginnt, wenn der Kunde den (elektronischen) Bestellprozess vollständig abgeschlossen hat und eine (elektronische Bestätigung) von Patchy erhalten hat.
3. Die Überschreitung der angegebenen Lieferzeit berechtigt den Kunden nicht zur Entschädigung oder zum Recht, den Vertrag aufzulösen, es sei denn, Patchy kann innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Benachrichtigung nicht liefern oder die Parteien haben etwas anderes vereinbart.

Tatsächliche LieferungDer Kunde muss sicherstellen, dass die tatsächliche Lieferung der von ihm bestellten Produkte rechtzeitig erfolgen kann.TransportkostenDie Transportkosten trägt der Kunde, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.Verpackung und Versand

1. Wenn die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt ist, muss der Kunde vor Erhalt des Produkts eine Notiz vom Spediteur oder Lieferanten anfertigen lassen, andernfalls kann Patchy nicht für Schäden haftbar gemacht werden.
2. Wenn der Kunde den Transport eines Produkts selbst organisiert, muss er sichtbare Schäden an Produkten oder der Verpackung vor dem Transport an Patchy melden, andernfalls kann Patchy nicht für Schäden haftbar gemacht werden.

Konservierung

1. Wenn der Kunde bestellte Produkte später als am vereinbarten Lieferdatum kauft, trägt er das Risiko eines Qualitätsverlustes vollständig.
2. Alle zusätzlichen Kosten, die durch vorzeitigen oder verspäteten Kauf von Produkten entstehen, gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Garantie

1. Die Garantie für Produkte gilt nur für Mängel, die durch fehlerhafte Herstellung, Konstruktion oder Material verursacht wurden.
2. Die Garantie gilt nicht bei normalem Verschleiß und Schäden, die durch Unfälle, Änderungen am Produkt, Fahrlässigkeit oder unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden entstehen, sowie wenn die Ursache des Mangels nicht eindeutig bestimmt werden kann.
3. Das Risiko von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl der Produkte, die Gegenstand eines Vertrags zwischen den Parteien sind, geht auf den Kunden über, sobald sie rechtlich und/oder tatsächlich geliefert werden oder zumindest unter die Kontrolle des Kunden oder eines Dritten kommen, der das Produkt im Auftrag des Kunden erhält.

Umtausch

1. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• der Umtausch erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bei Vorlage der Originalrechnung
• das Produkt wird in seiner Originalverpackung oder mit den originalen (Preis-)Etiketten zurückgegeben
• das Produkt wurde noch nicht verwendet

1. Reduzierte Artikel, verderbliche Waren wie Lebensmittel, maßgefertigte Artikel oder speziell für den Kunden angepasste Artikel können nicht umgetauscht werden.

  HaftungsausschlussDer Kunde stellt Patchy von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den von Patchy gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen frei.Beschwerden

1. Der Kunde muss ein von Patchy bereitgestelltes Produkt oder eine Dienstleistung so schnell wie möglich auf mögliche Mängel überprüfen.
2. Wenn ein geliefertes Produkt oder eine Dienstleistung nicht dem entspricht, was der Kunde vernünftigerweise von dem Vertrag erwarten konnte, muss der Kunde Patchy so schnell wie möglich, jedoch in jedem Fall innerhalb von 1 Monat nach Entdeckung der Mängel darüber informieren.
3. Verbraucher müssen Patchy innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung der Mängel darüber informieren.
4. Der Kunde gibt eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels an, damit Patchy angemessen reagieren kann.
5. Der Kunde muss nachweisen, dass die Beschwerde sich auf einen Vertrag zwischen den Parteien bezieht.
6. Wenn sich eine Beschwerde auf laufende Arbeiten bezieht, kann dies in jedem Fall nicht dazu führen, dass Patchy gezwungen wird, andere Arbeiten als die vereinbarten auszuführen.

Verzug

1. Der Kunde muss Patchy schriftlich über jede Verzugsmitteilung informieren.
2. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass eine Verzugsmitteilung Patchy tatsächlich (rechtzeitig) erreicht.

Gesamtschuldnerische Haftung des Kunden

Wenn Patchy einen Vertrag mit mehreren Kunden abschließt, haften diese gesamtschuldnerisch für die vollen Beträge, die sie Patchy aus diesem Vertrag schulden.

Haftung Patchy

1. Patchy haftet nur für Schäden, die der Kunde erleidet, wenn und soweit dieser Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurde.
2. Wenn Patchy für Schäden haftet, haftet es nur für direkte Schäden, die aus oder im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags resultieren.
3. Patchy haftet niemals für indirekte Schäden, wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden an Dritten.
4. Wenn Patchy haftet, ist diese Haftung auf den Betrag begrenzt, der von einer abgeschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, und bei fehlender (vollständiger) Zahlung durch eine Versicherungsgesellschaft des Schadensbetrags ist die Haftung auf den (Teil des) Rechnungsbetrags beschränkt, auf den sich die Haftung bezieht.
5. Alle Bilder, Fotos, Farben, Zeichnungen, Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog sind nur indikativ und nur annähernd und können keinen Anspruch auf Entschädigung und/oder (teilweise) Auflösung des Vertrags und/oder Aussetzung einer Verpflichtung begründen.

Verjährungsfrist

Jedes Recht des Kunden auf Entschädigung von Patchy erlischt in jedem Fall 12 Monate nach dem Ereignis, aus dem die Haftung direkt oder indirekt resultiert. Dies schließt die Bestimmungen des Artikels 6:89 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht aus.

Recht auf Auflösung

1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag aufzulösen, wenn Patchy schuldhaft in der Erfüllung seiner Verpflichtungen versagt, es sei denn, dieser Mangel rechtfertigt aufgrund seiner besonderen Natur oder geringen Bedeutung keine Kündigung.
2. Wenn die Erfüllung der Verpflichtungen durch Patchy dauerhaft oder vorübergehend unmöglich ist, kann die Auflösung nur erfolgen, nachdem Patchy in Verzug geraten ist.
3. Patchy hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden zu kündigen, wenn der Kunde seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder rechtzeitig erfüllt oder wenn Patchy von Umständen Kenntnis erlangt, die ihm gute Gründe geben zu befürchten, dass der Kunde seine Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen kann.

Höhere Gewalt

1. Neben den Bestimmungen des Artikels 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs kann ein Versagen von Patchy bei der Erfüllung einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden nicht Patchy zugerechnet werden in einer Situation, die unabhängig vom Willen von Patchy ist, wodurch die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert wird oder wodurch die Erfüllung seiner Verpflichtungen von Patchy nicht vernünftigerweise erwartet werden kann.
2. Die in Absatz 1 genannte Höhere-Gewalt-Situation umfasst - ist aber nicht beschränkt auf: einen Notstand (wie Bürgerkrieg, Aufstand, Unruhen, Naturkatastrophen usw.); Nichterfüllung und höhere Gewalt von Lieferanten, Lieferanten oder anderen Dritten; unerwartete Strom-, Elektrizitäts-, Internet-, Computer- und Telekommunikationsausfälle; Computerviren, Streiks, staatliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsunterbrechungen.
3. Wenn eine Höhere-Gewalt-Situation eintritt, aufgrund derer Patchy eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis Patchy sie wieder erfüllen kann.
4. Ab dem Zeitpunkt, an dem eine Höhere-Gewalt-Situation mindestens 30 Kalendertage andauert, können beide Parteien den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich auflösen.
5. Patchy schuldet in einer Höhere-Gewalt-Situation keine (Schaden-)Entschädigung, selbst wenn es aufgrund der Höhere-Gewalt-Situation einen Vorteil hat.

Änderung des Vertrags

Wenn sich nach Abschluss des Vertrags für dessen Durchführung herausstellt, dass es notwendig ist, dessen Inhalt zu ändern oder zu ergänzen, werden die Parteien den Vertrag entsprechend rechtzeitig und in gegenseitigem Einvernehmen anpassen.

Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Patchy ist berechtigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
2. Änderungen von geringfügiger Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden.
3. Patchy wird wesentliche Änderungen im Voraus so weit wie möglich mit dem Kunden besprechen.
4. Verbraucher haben das Recht, den Vertrag im Falle einer wesentlichen Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen.

Übertragung von Rechten

1. Rechte des Kunden aus einem Vertrag zwischen den Parteien können ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Patchy nicht an Dritte übertragen werden.
2. Diese Bestimmung gilt als Klausel mit Wirkung nach Sachenrecht gemäß § 3:83(2) des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Folgen der Nichtigkeit oder Anfechtbarkeit

1. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen sich als nichtig oder anfechtbar erweisen, hat dies keine Auswirkungen auf die anderen Bestimmungen dieser Bedingungen.
2. In diesem Fall wird eine nichtige oder anfechtbare Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was Patchy bei der Formulierung der Bedingungen in diesem Punkt im Sinn hatte.

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

1. Niederländisches Recht gilt ausschließlich für jeden Vertrag zwischen den Parteien.
2. Das niederländische Gericht im Bezirk, in dem Patchy seinen Sitz / seine Praxis / sein Büro hat, ist ausschließlich zuständig für die Entscheidung über Streitigkeiten zwischen den Parteien, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor.

Aufgestellt am 01. Februar 2021